Política de Privacidade

With the following data protection declaration, we would like to inform you about the types of your personal data (hereinafter also referred to as “data” for short) that we process, for what purposes and to what extent. The data protection declaration applies to all processing of personal data carried out by us, both as part of the provision of our services and, in particular, on our websites, in mobile applications and within external online presences, such as our social media profiles (hereinafter collectively referred to as the “Online Offer”). We process your personal data on the basis of Article 5 of the Law of Georgia on Personal Data Protection and Article 6 of the EU GDPR.

Responsável

SilkRoot LLC
República Autónoma de Adjara
Geórgia [bandeira=ge]

Endereço de correio electrónico
SECURE@ silkroot.io

Chamadas internacionais
+44 20 4571 8261

www.silkroot.io

 

Law of Georgia on Personal Data Protection

The legal basis for the processing of the data, if the user has given his consent, is Art. 5 of the Georgian Personal Data Protection Act

You have the right to request confirmation as to whether data concerning you is being processed and to obtain information about such data, as well as further information and copy of the data in accordance with Art. 15 of the Georgian Personal Data Protection Act.

You have the right, in accordance with Art. 15 of the Georgian Personal Data Protection Act, to request that the data concerning you be completed or that inaccurate data concerning you be corrected.

In accordance with Art. 15 of the Georgian Personal Data Protection Act, you have the right to request that data concerning you be deleted without undue delay to request restriction of the processing of the data.

You have the right to object to the processing in accordance with Art. 25 of the Georgian Personal Data Protection Act.

You also have the right to lodge a complaint with the competent supervisory authority pursuant to Art. 26 of the Georgian Personal Data Protection Act.

 

EU GDPR

Visão geral das operações de processamento

A síntese seguinte resume os tipos de dados tratados e as finalidades do seu tratamento, e refere-se às pessoas em causa.

Tipos de dados processados

  • Dados de inventário
  • Dados de pagamento
  • Dados de contacto
  • Dados de conteúdo
  • Dados contratuais
  • Dados de utilização
  • Dados de meta/comunicação

Categorias de sujeitos de dados

  • Clientes
  • Interessados
  • Parceiros de comunicação
  • Utilizadores
  • Parceiros comerciais e contratuais
  • Alunos/estudantes/ participantes

Finalidades de processamento

  • Prestação de serviços contratuais e atendimento ao cliente.
  • Pedidos de contacto e comunicação.
  • Medidas de segurança.
  • Medição do alcance.
  • Procedimentos de escritório e organizacionais.
  • Remarketing.
  • Medição de conversão.
  • Rastreamento de afiliados.
  • Gestão e resposta a inquéritos.
  • Feedback.
  • Marketing.
  • Perfis com informação relacionada com o utilizador.
  • Edifício de audiências.
  • Disponibilização da nossa oferta online e facilidade de utilização.

Bases jurídicas relevantes

Abaixo encontrará uma visão geral das bases legais do DSGVO, com base nas quais processamos dados pessoais. Note que, para além das disposições da GDPR, podem aplicar-se regulamentos nacionais de protecção de dados no seu ou no nosso país de residência ou domicílio. Além disso, se bases jurídicas mais específicas forem relevantes em casos individuais, informá-lo-emos sobre as mesmas na declaração de protecção de dados.

  • Consent (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a. DSGVO) – The data subject has given his/her consent to the processing of personal data relating to him/her for a specific purpose or purposes.
  • Performance of a contract and pre-contractual requests (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. b. DSGVO) – Processing is necessary for the performance of a contract to which the data subject is a party or for the performance of pre-contractual measures carried out at the data subject’s request.
  • Legal obligation (Art. 6 (1) p. 1 lit. c. DSGVO) – Processing is necessary for compliance with a legal obligation to which the controller is subject.
  • Legitimate interests (Art. 6 (1) p. 1 lit. f. DSGVO) – Processing is necessary to protect the legitimate interests of the controller or a third party, unless such interests are overridden by the interests or fundamental rights and freedoms of the data subject which require the protection of personal data.

Medidas de segurança

Tomamos as medidas técnicas e organizacionais adequadas de acordo com a lei, tendo em conta o estado da técnica, os custos de implementação e a natureza, âmbito, circunstâncias e objectivos do processamento, bem como as diferentes probabilidades de ocorrência e a extensão da ameaça aos direitos e liberdades das pessoas singulares, a fim de assegurar um nível de protecção adequado ao risco.

The measures include, in particular, safeguarding the confidentiality, integrity and availability of data by controlling physical and electronic access to the data as well as access to, input of, disclosure of, assurance of availability of and segregation of the data. Furthermore, we have established procedures to ensure the exercise of data subjects’ rights, the deletion of data, and responses to data compromise. Furthermore, we already take the protection of personal data into account during the development or selection of hardware, software as well as procedures in accordance with the principle of data protection, through technology design and through data protection-friendly default settings.

Encriptação SSL (https): A fim de proteger os seus dados transmitidos através da nossa oferta online, utilizamos a encriptação SSL. Pode reconhecer tais ligações encriptadas pelo prefixo https:// na barra de endereço do seu navegador.

Transmissão de dados pessoais

No decurso do nosso processamento de dados pessoais, pode acontecer que os dados sejam transferidos ou divulgados a outros organismos, empresas, unidades organizacionais legalmente independentes ou pessoas. Os destinatários destes dados podem incluir, por exemplo, fornecedores de serviços encomendados com tarefas de TI ou fornecedores de serviços e conteúdos que estejam integrados num website. Nesses casos, cumprimos os requisitos legais e, em particular, celebramos contratos ou acordos apropriados que servem para proteger os seus dados com os destinatários dos seus dados.

Transferência de dados dentro da organização: Podemos transferir dados pessoais para outras entidades dentro da nossa organização ou conceder-lhes acesso a tais dados. Quando esta transferência é para fins administrativos, a transferência de dados é baseada nos nossos legítimos interesses comerciais e operacionais ou é feita quando é necessário para cumprir as nossas obrigações contratuais ou quando temos o consentimento dos sujeitos dos dados ou a permissão legal.

Tratamento de dados em países terceiros

Se processarmos dados num país terceiro (isto é, fora da União Europeia (UE), do Espaço Económico Europeu (EEE)) ou se o processamento ocorrer no contexto da utilização de serviços de terceiros ou da divulgação ou transferência de dados para outras pessoas, entidades ou empresas, isto só será feito em conformidade com os requisitos legais.

Sob reserva de consentimento expresso ou de transferência contratual ou legalmente exigida, só processamos ou mandamos processar dados em países terceiros com um nível reconhecido de protecção de dados, obrigação contratual através das chamadas cláusulas-tipo de protecção da Comissão da UE, na presença de certificações ou regulamentos internos vinculativos de protecção de dados (Art. 44 a 49 DSGVO, página de informação da Comissão da UE: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de).

Eliminação de dados

Os dados tratados por nós serão apagados de acordo com os requisitos legais, assim que os seus consentimentos autorizados para o tratamento forem revogados ou outras autorizações deixarem de ser aplicáveis (por exemplo, se a finalidade do tratamento destes dados tiver deixado de ser aplicável ou se não for necessário para a finalidade).

Se os dados não forem apagados por serem necessários para outros fins legalmente admissíveis, o seu tratamento será limitado a esses fins. Ou seja, os dados são bloqueados e não são tratados para outros fins. Isto aplica-se, por exemplo, aos dados que devem ser conservados por razões de direito comercial ou fiscal ou cujo armazenamento é necessário para a afirmação, exercício ou defesa de pretensões legais ou para a protecção dos direitos de outra pessoa singular ou colectiva.

Os nossos avisos de protecção de dados podem também conter mais informações sobre a retenção e eliminação de dados, que terão precedência para as respectivas operações de tratamento.

Utilização de cookies

Os cookies são pequenos ficheiros de texto, ou outras notas de memória, que armazenam informação sobre dispositivos finais e lêem informação dos dispositivos finais. Por exemplo, para armazenar o estado de login numa conta de utilizador, o conteúdo de um carrinho de compras numa loja electrónica, o conteúdo acedido ou as funções utilizadas de uma oferta online. Os cookies podem ainda ser utilizados para vários fins, por exemplo, para fins de funcionalidade, segurança e conforto de ofertas online, bem como para a criação de análises de fluxos de visitantes.

Notas sobre o consentimento: Utilizamos cookies em conformidade com os requisitos legais. Por conseguinte, obtemos o consentimento prévio dos utilizadores, excepto nos casos em que tal não seja exigido por lei. Em particular, não é necessário consentimento se o armazenamento e leitura de informação, incluindo cookies, for absolutamente necessário para fornecer ao utilizador um serviço de telemedia (ou seja, a nossa oferta online) que este tenha expressamente solicitado. O consentimento revogável é claramente comunicado aos utilizadores e contém as informações sobre a respectiva utilização de cookies.

Notas sobre bases jurídicas ao abrigo da lei de protecção de dados: the legal basis under data protection law on which we process users’ personal data using cookies depends on whether we ask users for consent. If users consent, the legal basis for processing their data is their declared consent. Otherwise, the data processed with the help of cookies is processed on the basis of our legitimate interests (e.g. in a business operation of our online offer and improvement of its usability) or, if this is done in the context of the fulfillment of our contractual obligations, if the use of cookies is necessary to fulfill our contractual obligations. For what purposes the cookies are processed by us, we clarify in the course of this privacy policy or in the context of our consent and processing procedures.

Duração de armazenamento: No que diz respeito à duração de armazenamento, distinguem-se os seguintes tipos de cookies:

  • Cookies temporários (também: session cookies): os cookies temporários são apagados o mais tardar depois de um utilizador ter deixado uma oferta on-line e fechado o seu dispositivo final (por exemplo, navegador ou aplicação móvel).
  • Cookies permanentes: Os cookies permanentes permanecem armazenados mesmo depois de o dispositivo final ser fechado. Por exemplo, o estado de login pode ser guardado ou o conteúdo preferido pode ser exibido directamente quando o utilizador visita novamente um sítio web. Da mesma forma, os dados do utilizador recolhidos com a ajuda de cookies podem ser utilizados para medir o alcance. A menos que forneçamos aos utilizadores informação explícita sobre o tipo e duração do armazenamento de cookies (por exemplo, como parte da obtenção de consentimento), os utilizadores devem assumir que os cookies são permanentes e que o período de armazenamento pode ser de até dois anos.

General information on revocation and objection (opt-out): Os utilizadores podem revogar o consentimento que deram a qualquer momento e também apresentar uma objecção ao processamento de acordo com os requisitos legais no Art. 21 DSGVO (são fornecidas mais informações sobre a objecção como parte desta política de privacidade). Os utilizadores podem também declarar a sua objecção através das definições do seu navegador.

Serviços às empresas

We process data of our contractual and business partners, e.g. customers and interested parties (collectively referred to as “contractual partners”) in the context of contractual and comparable legal relationships as well as related measures and in the context of communication with contractual partners (or pre-contractual), e.g. to answer inquiries.

Processamos estes dados a fim de cumprir as nossas obrigações contratuais. Isto inclui, em particular, as obrigações de prestação dos serviços acordados, quaisquer obrigações de actualização e soluções em caso de garantia e outras interrupções de serviço. Além disso, processamos os dados para proteger os nossos direitos e para efeitos de tarefas administrativas associadas a estas obrigações e organização da empresa. Além disso, processamos os dados com base nos nossos legítimos interesses na gestão adequada e empresarial, bem como em medidas de segurança para proteger os nossos parceiros contratuais e as nossas operações comerciais contra utilização indevida, perigo dos seus dados, segredos, informações e direitos (por exemplo, para o envolvimento de telecomunicações, transportes e outros serviços auxiliares, bem como subcontratantes, bancos, consultores fiscais e jurídicos, prestadores de serviços de pagamento ou autoridades fiscais). No âmbito da legislação aplicável, só divulgamos os dados dos parceiros contratuais a terceiros na medida em que tal seja necessário para os fins acima mencionados ou para o cumprimento de obrigações legais. Os parceiros contratuais serão informados sobre outras formas de processamento, por exemplo, para fins de marketing, no âmbito desta declaração de protecção de dados.

Informamos os parceiros contratuais que dados são necessários para os fins acima mencionados antes ou durante a recolha de dados, por exemplo, em formulários on-line, através de marcação especial (por exemplo, cores) ou símbolos (por exemplo, asteriscos ou similares), ou pessoalmente.

Apagamos os dados após o termo da garantia legal e obrigações comparáveis, ou seja, geralmente após 4 anos, a menos que os dados sejam armazenados numa conta de cliente, por exemplo, desde que tenham de ser conservados por razões de arquivo legal (por exemplo, para fins fiscais geralmente 10 anos). Eliminamos os dados que nos são revelados pelo parceiro contratual como parte de uma encomenda, de acordo com as especificações da encomenda, geralmente após o fim da encomenda.

Na medida em que utilizamos fornecedores ou plataformas de terceiros para fornecer os nossos serviços, os termos e condições e os avisos de protecção de dados dos respectivos fornecedores ou plataformas de terceiros aplicar-se-ão na relação entre os utilizadores e os fornecedores.

Análises económicas e estudos de mercado

Por razões comerciais e a fim de podermos identificar tendências de mercado, desejos de parceiros contratuais e utilizadores, analisamos os dados que temos sobre transacções comerciais, contratos, consultas, etc., em que o grupo de sujeitos de dados pode incluir parceiros contratuais, partes interessadas, clientes, visitantes e utilizadores da nossa oferta online.
As análises são realizadas para efeitos de avaliações empresariais, marketing e estudos de mercado (por exemplo, para determinar grupos de clientes com características diferentes). Ao fazê-lo, podemos, se disponíveis, ter em conta os perfis dos utilizadores registados juntamente com os seus dados, por exemplo, sobre os serviços utilizados. As análises servem-nos sozinhas e não são divulgadas externamente, a menos que sejam análises anónimas com valores resumidos, ou seja, anonimizados. Além disso, levamos em conta a privacidade dos utilizadores e processamos os dados para fins de análise da forma mais pseudónima possível e, se possível, anónima (por exemplo, como dados resumidos).

Loja e comércio electrónico

Processamos os dados dos nossos clientes para lhes permitir seleccionar, comprar ou encomendar os produtos, bens e serviços relacionados seleccionados, bem como o seu pagamento e entrega ou execução. Se necessário para a execução de uma encomenda, utilizamos prestadores de serviços, em particular empresas postais, de expedição e de expedição, para efectuar a entrega, ou execução aos nossos clientes. Para o processamento de operações de pagamento, utilizamos os serviços dos bancos e dos prestadores de serviços de pagamento. As informações necessárias são identificadas como tal no contexto da encomenda ou processo de aquisição comparável e incluem as informações necessárias para a entrega, ou fornecimento e facturação, bem como informações de contacto, para que qualquer consulta possa ser realizada.

Serviços de agência

We process our customers’ data as part of our contractual services, which may include, for example, conceptual and strategic consulting, campaign planning, software and design development/consulting or maintenance, implementation of campaigns and processes, handling, server administration, data analysis/consulting services and training services.

Serviços de educação e formação

We process the data of participants in our education and training services (uniformly referred to as “trainees”) in order to provide our training services to them. The data processed in this context, the nature, scope, purpose and necessity of their processing are determined by the underlying contractual and training relationship. The forms of processing also include the performance assessment and evaluation of our services and those of the teachers.

No decurso das nossas actividades, podemos também processar categorias especiais de dados, em particular informações sobre a saúde dos estagiários e estudantes, bem como dados reveladores da origem étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou ideológicas. Para este fim, obtemos o consentimento expresso dos estagiários, se necessário, e processamos as categorias especiais de dados apenas se tal for necessário para a prestação dos serviços de formação, para fins de cuidados de saúde, protecção social ou protecção dos interesses vitais dos estagiários.

Se for necessário para o cumprimento do nosso contrato, para a protecção de interesses vitais ou exigidos por lei, ou se tivermos o consentimento dos estagiários, divulgamos ou transferimos os dados dos estagiários a terceiros ou agentes, tais como autoridades ou no domínio das TI, escritório ou serviços comparáveis, em conformidade com os requisitos do direito profissional.

  • Tipos de dados processados: dados de inventário (por exemplo, nomes, endereços); dados de pagamento (por exemplo, dados bancários, facturas, histórico de pagamentos); dados de contacto (por exemplo, e-mail, números de telefone); dados de contrato (por exemplo, objecto do contrato, prazo, categoria do cliente); dados de utilização (por exemplo, websites visitados, interesse no conteúdo, tempos de acesso); dados de meta/comunicação (por exemplo, informações do dispositivo, endereços IP).
  • Titulares dos dados: Clientes; potenciais clientes; parceiros comerciais e contratuais; alunos/estudantes/ participantes.
  • Finalidades de processamento: prestação de serviços contratuais e atendimento ao cliente; medidas de segurança; pedidos de contacto e comunicação; procedimentos de escritório e organizacionais; gestão e resposta a pedidos; medição de conversão (medição da eficácia das actividades de marketing); perfis com informação relacionada com o utilizador (criação de perfis de utilizador).
  • Fundamentos jurídicos: execução do contrato e inquéritos pré-contratuais (Art. 6 n. 1 p. 1 lit. b. DSGVO); Interesses legítimos (Art. 6 n. 1 p. 1 lit. f. DSGVO); Obrigação legal (Art. 6 n. 1 p. 1 lit. c. DSGVO).

Utilização de plataformas em linha para oferta e venda

Oferecemos os nossos serviços em plataformas online operadas por outros prestadores de serviços. Neste contexto, os avisos de protecção de dados das respectivas plataformas aplicam-se para além dos nossos avisos de protecção de dados. Isto aplica-se em particular no que diz respeito à execução do processo de pagamento e aos procedimentos utilizados nas plataformas para medição de alcance e marketing baseado em juros.

  • Tipos de dados processados: dados de inventário (por exemplo, nomes, endereços); dados de pagamento (por exemplo, dados bancários, facturas, histórico de pagamentos); dados de contacto (por exemplo, e-mail, números de telefone); dados de contrato (por exemplo, objecto do contrato, prazo, categoria do cliente); dados de utilização (por exemplo, websites visitados, interesse no conteúdo, tempos de acesso); dados de meta/comunicação (por exemplo, informações do dispositivo, endereços IP).
  • Sujeitos dos dados: Clientes.
  • Finalidades de processamento: prestação de serviços contratuais e atendimento ao cliente.
  • Fundamentos legais: Execução do contrato e inquéritos pré-contratuais (Art. 6 n. 1 p. 1 lit. b. DSGVO); Interesses legítimos (Art. 6 n. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Outras notas sobre operações, procedimentos e serviços de processamento:

  • Amazonas: Online marketplace for e-commerce; Service provider: Amazon Europe Core S.à.r.l., Amazon EU S.à.r.l, Amazon Services Europe S.à.r.l. and Amazon Media EU S.à.r.l., all four located at 38, avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg, and Amazon Instant Video Germany GmbH, Domagkstr. 28, 80807 Munich, Germany (collectively “Amazon Europe”), parent company: Amazon.com, Inc, 2021 Seventh Ave, Seattle, Washington 98121, USA; website: https://www.amazon.de/; privacy policy: https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909010.
  • eBay: Mercado online para comércio electrónico; fornecedor de serviços: eBay Marketplaces GmbH, Helvetiastrasse 15/17, 3005 Bern, Suíça; website: https://www.ebay.de/; política de privacidade: https://www.ebay.de/help/policies/member-behavior-policies/datenschutzerklrung?id=4260.
  • Rakuten: Mercado online para o comércio electrónico; Fornecedor de serviços: Rakuten Deutschland GmbH, Geisfelder Str. 16, 96050 Bamberg, Alemanha; website: https://www.rakuten.de/; política de privacidade: https://www.rakuten.de/info/datenschutz.

Disponibilização da oferta online e alojamento web

A fim de fornecer a nossa oferta online de forma segura e eficiente, utilizamos os serviços de um ou mais fornecedores de alojamento web a partir de cujos servidores (ou servidores geridos por eles) a oferta online pode ser acedida. Para estes fins, podemos utilizar serviços de infra-estrutura e plataforma, capacidade de computação, espaço de armazenamento e serviços de base de dados, bem como serviços de segurança e serviços de manutenção técnica.

Os dados tratados como parte do fornecimento da oferta de alojamento podem incluir toda a informação relativa aos utilizadores da nossa oferta online, que é gerada como parte da utilização e comunicação. Isto inclui regularmente o endereço IP, que é necessário para entregar o conteúdo das ofertas online aos navegadores, e todas as entradas feitas dentro da nossa oferta online ou a partir de websites.

  • Tipos de dados processados: Dados de conteúdo (por exemplo, entradas em formulários em linha); Dados de utilização (por exemplo, páginas web visitadas, interesse no conteúdo, tempos de acesso); Dados de meta/comunicação (por exemplo, informações sobre dispositivos, endereços IP).
  • Titulares dos dados: Utilizadores (por exemplo, visitantes do website, utilizadores de serviços em linha).
  • Finalidades de processamento: fornecimento da nossa oferta online e facilidade de utilização; prestação de serviços contratuais e atendimento ao cliente.
  • Base jurídica: Interesses legítimos (Art. 6, par. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Outras notas sobre processos, procedimentos e serviços de processamento:

  • Recolha de dados de acesso e ficheiros de registo: we ourselves (or our web hosting provider) collect data on each access to the server (so-called server log files). The server log files may include the address and name of the web pages and files accessed, the date and time of access, the volume of data transferred, notification of successful access, browser type and version, the user’s operating system, referrer URL (the previously visited page) and, as a rule, IP addresses and the requesting provider. The server log files may be used, on the one hand, for security purposes, e.g., to prevent server overload (especially in the event of abusive attacks, so-called DDoS attacks) and, on the other hand, to ensure the utilization of the servers and their stability; deletion of data: Log file information is stored for a maximum period of 30 days and then deleted or anonymized. Data whose further retention is required for evidentiary purposes is exempt from deletion until final clarification of the respective incident.
  • Rede de Entrega de Conteúdos: We use a “content delivery network” (CDN). A CDN is a service with the help of which the content of an online offer, in particular large media files such as graphics or program scripts, can be delivered faster and more securely with the help of regionally distributed servers connected via the Internet.
  • WordPress.com: Plataforma de alojamento para blogs / sítios web; Prestador de serviços: Automattic Inc, 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, EUA; Website: https://wordpress.com; Política de privacidade: https://automattic.com/de/privacy/; Contrato de processamento de encomendas: concluído com o fornecedor: https://wordpress.com/support/data-processing-agreements/.

Blogs e meios de publicação

We use blogs or comparable means of online communication and publication (hereinafter “publication medium”). Readers’ data are processed for the purposes of the publication medium only to the extent necessary for its presentation and communication between authors and readers or for security reasons. For the rest, we refer to the information on the processing of visitors to our publication medium within the scope of this data protection notice.

  • Tipos de dados processados: dados de inventário (por exemplo, nomes, endereços); dados de contacto (por exemplo, e-mail, números de telefone); dados de conteúdo (por exemplo, entradas em formulários em linha); dados de utilização (por exemplo, sites visitados, interesse no conteúdo, tempos de acesso); dados de meta/comunicação (por exemplo, informações sobre dispositivos, endereços IP); dados de contrato (por exemplo, objecto do contrato, prazo, categoria do cliente).
  • Titulares dos dados: Utilizadores (por exemplo, visitantes do website, utilizadores de serviços em linha).
  • Finalidades de processamento: prestação de serviços contratuais e atendimento ao cliente; feedback (por exemplo, recolha de feedback via formulário online); fornecimento da nossa oferta online e facilidade de utilização; medidas de segurança; administração e resposta a inquéritos.
  • Fundamentos jurídicos: execução do contrato e inquéritos pré-contratuais (Art. 6 n. 1 p. 1 lit. b. DSGVO); interesses legítimos (Art. 6 n. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Outras notas sobre operações, procedimentos e serviços de processamento:

  • Comentários e contribuições: When users leave comments or other contributions, their IP addresses may be stored based on our legitimate interests. This is done for our security in case someone leaves unlawful content in comments and posts (insults, prohibited political propaganda, etc.). In this case, we ourselves can be prosecuted for the comment or post and are therefore interested in the identity of the author. Furthermore, we reserve the right, on the basis of our legitimate interests, to process users’ details for the purpose of spam detection. On the same legal basis, we reserve the right, in the case of surveys, to store the IP addresses of users for their duration and to use cookies to avoid multiple votes. The personal information provided in the context of comments and contributions, any contact and website information as well as the content-related information will be stored permanently by us until the user objects.
  • Recuperação de emojis e smilies do WordPress: Retrieval of WordPress emojis and smilies – Within our WordPress blog, graphical emojis (or smilies), i.e., small graphic files expressing emotions, are used for purposes of efficient integration of content elements, obtained from external servers. The providers of the servers collect the IP addresses of the users. This is necessary so that the emoji files can be transmitted to the users’ browsers; service provider: Automattic Inc, 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA; website: https://automattic.com; privacy policy: https://automattic.com/privacy.
  • Fotografias de perfil de Gravatar: Profile pictures – We use the service Gravatar within our online offer and especially in the blog. Gravatar is a service where users can register and store profile pictures and their e-mail addresses. If users leave posts or comments on other online presences (especially blogs) with the respective e-mail address, their profile pictures can be displayed next to the posts or comments. For this purpose, the e-mail address provided by users is transmitted to Gravatar in encrypted form for the purpose of checking whether a profile is stored for it. This is the sole purpose of the transmission of the email address. It is not used for other purposes, but is deleted afterwards. The use of Gravatar is based on our legitimate interests, as we use Gravatar to offer post and comment authors the opportunity to personalize their posts with a profile picture. By displaying the images, Gravatar obtains the IP address of users, as this is necessary for a communication between a browser and an online service. If users do not want a user image associated with their email address on Gravatar to appear in the comments, they should use an email address that is not on file with Gravatar to comment. We also point out that it is also possible to use an anonymous email address or no email address at all if users do not want their email address to be sent to Gravatar. Users can completely prevent the transmission of data by not using our commenting system; prestador de serviços: Automattic Inc, 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, EUA; website: https://automattic.com; política de privacidade: https://automattic.com/privacy.

Contacto e gestão de inquéritos

Ao contactar-nos (por exemplo, através do formulário de contacto, e-mail, telefone ou através dos meios de comunicação social), bem como no contexto das relações existentes entre utilizadores e empresas, as informações das pessoas inquiridas são processadas na medida do necessário para responder aos pedidos de contacto e a quaisquer medidas solicitadas.

A resposta aos inquéritos de contacto, bem como a gestão dos dados de contacto e de inquérito no contexto de relações contratuais ou pré-contratuais, é realizada para cumprir as nossas obrigações contratuais ou para responder a inquéritos (pré)contratuais e de outra forma com base em interesses legítimos na resposta aos inquéritos e na manutenção de relações de utilizador ou de negócios.

  • Tipos de dados processados: dados de inventário (por exemplo, nomes, endereços); dados de contacto (por exemplo, e-mail, números de telefone); dados de conteúdo (por exemplo, entradas em formulários em linha).
  • Titulares dos dados: Parceiros de comunicação.
  • Finalidades de processamento: pedidos de contacto e comunicação; prestação de serviços contratuais e serviço ao cliente.
  • Base jurídica: Execução do contrato e inquéritos pré-contratuais (Art. 6 n. 1 p. 1 lit. b. DSGVO); Interesses legítimos (Art. 6 n. 1 p. 1 lit. f. DSGVO); Obrigação legal (Art. 6 n. 1 p. 1 lit. c. DSGVO).

Outras notas sobre operações, procedimentos e serviços de processamento:

Formulário de contacto: Se os utilizadores nos contactarem através do nosso formulário de contacto, e-mail ou outros canais de comunicação, processamos os dados que nos são comunicados neste contexto com o objectivo de processar o pedido comunicado. Para este efeito, processamos os dados pessoais no contexto de relações comerciais pré-contratuais e contratuais, na medida em que tal seja necessário para o seu cumprimento, e de outra forma com base nos nossos legítimos interesses, bem como nos interesses dos parceiros de comunicação em responder aos pedidos e às nossas obrigações legais de retenção.

Análise, monitorização e optimização da Web

Web analytics (also referred to as “reach measurement”) is used to evaluate the flow of visitors to our online offering and may include behavior, interests or demographic information about visitors, such as age or gender, as pseudonymous values. With the help of reach analysis, we can recognize, for example, at what time our online offer or its functions or content are most frequently used or invite re-use. Likewise, we can understand which areas need optimization.

Para além da análise web, podemos também utilizar procedimentos de teste, por exemplo, para testar e optimizar diferentes versões da nossa oferta online ou dos seus componentes.

Salvo indicação em contrário abaixo, podem ser criados perfis, ou seja, dados resumidos para um processo de utilização, para estes fins e a informação pode ser armazenada num navegador, ou num dispositivo terminal, e lida a partir dele. A informação recolhida inclui, em particular, os websites visitados e os elementos aí utilizados, bem como informações técnicas como o browser utilizado, o sistema informático utilizado e informações sobre os tempos de utilização. Se os utilizadores tiverem concordado com a recolha dos seus dados de localização de nós ou dos fornecedores dos serviços que utilizamos, os dados de localização também podem ser processados.

Os endereços IP dos utilizadores são também armazenados. No entanto, utilizamos um procedimento de máscara de IP (ou seja, pseudonímia através da redução do endereço IP) para proteger os utilizadores. Geralmente, no contexto da análise da web, teste A/B e optimização, não são armazenados dados claros dos utilizadores (tais como endereços de e-mail ou nomes), mas sim pseudónimos. Isto significa que nós, bem como os fornecedores do software utilizado, não conhecemos a identidade real dos utilizadores, mas apenas as informações armazenadas nos seus perfis para os fins dos respectivos procedimentos.

Notas sobre bases jurídicas: If we ask users for their consent to use the third-party providers, the legal basis for processing data is consent. Otherwise, users’ data is processed on the basis of our legitimate interests (i.e. interest in efficient, economical and recipient-friendly services). In this context, we would also like to refer you to the information on the use of cookies in this Privacy Policy.

  • Tipos de dados processados: Dados de utilização (por exemplo, sítios Web visitados, interesse no conteúdo, tempos de acesso); dados de meta/comunicação (por exemplo, informações sobre dispositivos, endereços IP).
  • Titulares dos dados: Utilizadores (por exemplo, visitantes do website, utilizadores de serviços em linha).
  • Finalidades de processamento: medição do alcance (por exemplo, estatísticas de acesso, reconhecimento dos visitantes que regressam); perfis com informação relacionada com o utilizador (criação de perfis de utilizador).
  • Medidas de segurança: Máscara IP (pseudonimização do endereço IP).
  • Base jurídica: Consentimento (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a. DSGVO); Interesses legítimos (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Outras notas sobre processos, procedimentos e serviços de processamento:

  • Google Analytics: análise da web, medição do alcance, bem como medição dos fluxos de utilizadores; Prestador de serviços: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, sociedade-mãe: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA; Website: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/; Política de privacidade: https://policies.google.com/privacy; Mais informações: Tipos de tratamento, bem como dados tratados: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Termos de tratamento de dados para produtos de publicidade do Google e cláusulas contratuais-tipo para transferências de dados de países terceiros: https://business.safety.google/adsprocessorterms.

Marketing online

We process personal data for online marketing purposes, which may include, in particular, marketing advertising space or displaying promotional and other content (collectively, “content”) based on potential user interests and measuring its effectiveness.

For these purposes, so-called user profiles are created and stored in a file (so-called “cookie”) or similar procedures are used, by means of which the information about the user relevant to the presentation of the aforementioned content is stored. This information may include, for example, content viewed, websites visited, online networks used, but also communication partners and technical information, such as the browser used, the computer system used and information on usage times and functions used. If users have consented to the collection of their location data, this may also be processed.

Os endereços IP dos utilizadores são também armazenados. Contudo, utilizamos os procedimentos de máscara IP disponíveis (ou seja, pseudonímia através da redução do endereço IP) para proteger os utilizadores. Em geral, não são armazenados dados claros dos utilizadores (tais como endereços de e-mail ou nomes) como parte do processo de marketing online, mas sim pseudónimos. Isto significa que nós, bem como os fornecedores dos procedimentos de marketing online, não conhecemos a identidade real dos utilizadores, mas apenas a informação armazenada nos seus perfis.

A informação nos perfis é geralmente armazenada nos cookies ou por meio de procedimentos semelhantes. Estes cookies podem posteriormente ser lidos noutros websites que utilizam o mesmo procedimento de marketing online e analisados para efeitos de exibição de conteúdos, bem como complementados com outros dados e armazenados no servidor do fornecedor do procedimento de marketing online.

Excepcionalmente, os dados claros podem ser atribuídos aos perfis. É o caso se, por exemplo, os utilizadores forem membros de uma rede social cujo procedimento de marketing em linha utilizamos e a rede liga os perfis dos utilizadores com os dados acima mencionados. Pedimos para notar que os utilizadores podem fazer acordos adicionais com os fornecedores, por exemplo, dando o seu consentimento como parte do processo de registo.

Em princípio, apenas recebemos acesso a informação resumida sobre o sucesso dos nossos anúncios. No entanto, no contexto das chamadas medidas de conversão, podemos verificar qual dos nossos processos de marketing online levou a uma chamada conversão, ou seja, por exemplo, a uma conclusão de um contrato connosco. A medida de conversão é utilizada apenas para analisar o sucesso das nossas medidas de marketing.

Salvo indicação em contrário, pedimos-lhe que assuma que os cookies utilizados serão armazenados por um período de dois anos.

Notas sobre bases jurídicas: if we ask users for their consent to use third-party providers, the legal basis for processing data is consent. Otherwise, users’ data is processed on the basis of our legitimate interests (i.e. interest in efficient, economical and recipient-friendly services). In this context, we would also like to refer you to the information on the use of cookies in this Privacy Policy.

  • Tipos de dados processados: Dados de utilização (por exemplo, sítios Web visitados, interesse no conteúdo, tempos de acesso); dados de meta/comunicação (por exemplo, informações sobre dispositivos, endereços IP).
  • Titulares dos dados: Utilizadores (por exemplo, visitantes do website, utilizadores de serviços em linha).
  • Finalidades de processamento: remarketing; direccionamento (determinação de grupos-alvo relevantes para fins de marketing ou outros conteúdos de saída); marketing; criação de perfis com informação relacionada com o utilizador (criação de perfis de utilizador); medição da conversão (medição da eficácia das medidas de marketing).
  • Medidas de segurança: Máscara IP (pseudonimização do endereço IP).
  • Base jurídica: Consentimento (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a. DSGVO); Interesses legítimos (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).
  • Possibilidade de objecção (opt-out): We refer to the data protection notices of the respective providers and the objection options given to the providers (so-called “opt-out”). If no explicit opt-out option has been specified, you have the option of disabling cookies in your browser settings. However, this may restrict functions of our online offer. We therefore recommend the following additional opt-out options, which are offered in summary for the respective areas: a) Europe: https://www.youronlinechoices.eu. b) Canada: https://www.youradchoices.ca/choices. c) USA: https://www.aboutads.info/choices. d) Cross-territory: https://optout.aboutads.info.

Mais informações sobre processamento, procedimentos e serviços:

  • Google Ad Manager: we use the “Google Marketing Platform” (and services such as “Google Ad Manager”) to place ads on the Google advertising network (e.g., in search results, in videos, on web pages, etc.). The Google Marketing Platform is characterized by the fact that ads are displayed in real time based on presumed user interests. This allows us to display ads for and within our online offering in a more targeted manner to present users only with ads that potentially match their interests. If, for example, a user is shown ads for products in which he or she was interested on other online offers, this is referred to as “remarketing”; Prestador de serviços: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, sociedade-mãe: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA; Website: https://marketingplatform.google.com; Política de privacidade: https://policies.google.com/privacy; Mais informações: Tipos de processamento, bem como dados processados: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Termos de processamento de dados de produtos publicitários do Google: Informação sobre serviços Termos de tratamento de dados entre responsáveis pelo tratamento de dados e cláusulas contratuais-tipo para transferências de dados de países terceiros: https://business.safety.google/adscontrollerterms; Quando o Google actua como processador, termos de tratamento de dados para produtos de publicidade do Google e cláusulas contratuais-tipo para transferências de dados de países terceiros: https://business.safety.google/adsprocessorterms.
  • Anúncios Google e medição de conversão: we use the online marketing method “Google Ads” to place ads in the Google advertising network (e.g., in search results, in videos, on web pages, etc.) so that they are displayed to users who have a presumed interest in the ads (so-called “conversion”). Furthermore, we measure the conversion of the ads. However, we only learn the anonymous total number of users who clicked on our ad and were redirected to a page marked with a so-called “conversion tracking tag”. However, we ourselves do not receive any information with which users can be identified; Prestador de serviços: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, sociedade-mãe: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA; Website: https://marketingplatform.google.com; Política de privacidade: https://policies.google.com/privacy; Mais informações: Tipos de processamento, bem como dados processados: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Termos de Processamento de Dados de Produtos Publicitários do Google: Informação sobre serviços Termos de tratamento de dados entre responsáveis pelo tratamento de dados e cláusulas contratuais-tipo para transferências de dados de países terceiros: https://business.safety.google/adscontrollerterms.
  • Google Adsense com anúncios personalizados: Utilizamos o serviço Google Adsense com anúncios personalizados, com a ajuda dos quais os anúncios são exibidos dentro da nossa oferta online e recebemos uma remuneração pela sua exibição ou outra utilização; Prestador de serviços: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, sociedade-mãe: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA; Website: https://marketingplatform.google.com; Política de privacidade: https://policies.google.com/privacy; Mais informações: Tipos de processamento, bem como dados processados: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Termos de processamento de dados de produtos publicitários do Google: Informação sobre Serviços Termos de Processamento de Dados entre Controladores e Cláusulas Contratuais Padrão para Transferências de Dados de Países Terceiros: https://business.safety.google/adscontrollerterms.
  • Google Adsense com anúncios não personalizados: Utilizamos o serviço Google Adsense com anúncios não personalizados, com a ajuda dos quais os anúncios são exibidos dentro da nossa oferta online e recebemos uma remuneração pela sua exibição ou outra utilização; Prestador de serviços: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, sociedade-mãe: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA; Website: https://marketingplatform.google.com; Política de privacidade: https://policies.google.com/privacy; Mais informações: Tipos de processamento e tratamento de dados: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Google Ads Controller-Controller Data Protection Terms e cláusulas contratuais padrão para transferências de dados para países terceiros: https://business.safety.google/adscontrollerterms.
  • Apontar com o Google Analytics: We use Google Analytics to display the ads placed within advertising services of Google and its partners only to users who have also shown an interest in our online offer or who have certain characteristics (e.g. interests in certain topics or products determined on the basis of the websites visited), which we transmit to Google (so-called “Remarketing Audiences” or “Google Analytics Audiences”). With the help of Remarketing Audiences, we also want to ensure that our ads correspond to the potential interest of users; Prestador de serviços: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, sociedade-mãe: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA; Website: https://marketingplatform.google.com; Base jurídica: https://business.safety.google/adsprocessorterms/; Política de privacidade: https://policies.google.com/privacy; Contrato de processamento de encomendas: https://business.safety.google/adsprocessorterms/; Mais informações: Tipos de tratamento, bem como dados tratados: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Termos de tratamento de dados para produtos de publicidade do Google e cláusulas contratuais-tipo para transferências de dados de países terceiros: https://business.safety.google/adsprocessorterms.
  • Publicidade da Microsoft: remarketing / medição de conversão; Prestador de serviços: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EUA; Website: https://about.ads.microsoft.com/; Política de privacidade: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement; Opt-out: https://choice.microsoft.com/de-DE/opt-out.

Programas de afiliação e links de afiliação

In our online offer, we include so-called affiliate links or other references (which may include, for example, search masks, widgets or discount codes) to the offers and services of third-party providers (collectively referred to as “affiliate links”). If users follow the Affiliate Links or subsequently take advantage of the offers, we may receive a commission or other benefits from those third parties (collectively, “Commission”).

A fim de se poder acompanhar se os utilizadores aproveitaram as ofertas de um link de afiliação utilizado por nós, é necessário que os respectivos fornecedores terceiros saibam que os utilizadores seguiram um link de afiliação utilizado na nossa oferta online. A atribuição dos links de afiliação às respectivas transacções comerciais ou a outras acções (por exemplo, compras) serve o único propósito da contabilidade de comissões e será cancelada assim que deixar de ser necessária para o efeito.

Para efeitos da cessão das ligações de afiliação acima mencionadas, as ligações de afiliação podem ser complementadas por certos valores que são um componente da ligação ou podem ser armazenadas noutro local, por exemplo, num cookie. Os valores podem incluir, em particular, o website de origem (referrer), a hora, um identificador online do operador do website em que o link de afiliação foi localizado, um identificador online da respectiva oferta, o tipo de link utilizado, o tipo de oferta e um identificador online do utilizador.

Notas sobre bases jurídicas: se pedirmos aos utilizadores o seu consentimento para a utilização de fornecedores terceiros, a base legal para o processamento de dados é o consentimento. Além disso, a sua utilização pode ser uma componente dos nossos serviços (pré)contratuais, desde que a utilização dos fornecedores terceiros tenha sido acordada dentro deste quadro. Caso contrário, os dados dos utilizadores são processados com base nos nossos legítimos interesses (ou seja, interesse em serviços eficientes, económicos e amigos do destinatário). Neste contexto, gostaríamos também de remeter o utilizador para as informações sobre a utilização de cookies nesta política de privacidade.

  • Tipos de dados processados: dados contratuais (por exemplo, objecto do contrato, prazo, categoria do cliente); dados de utilização (por exemplo, sites visitados, interesse no conteúdo, tempos de acesso); dados de meta/comunicação (por exemplo, informações do dispositivo, endereços IP); dados de inventário (por exemplo, nomes, endereços); dados de pagamento (por exemplo, dados bancários, facturas, histórico de pagamentos).
  • Titulares dos dados: Utilizadores (por exemplo, visitantes do website, utilizadores de serviços em linha); clientes.
  • Finalidades de processamento: rastreio de afiliados; prestação de serviços contratuais e atendimento ao cliente.
  • Fundamentos jurídicos: consentimento (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a. DSGVO); execução do contrato e pedidos pré-contratuais (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. b. DSGVO); interesses legítimos (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Outras notas sobre processos, procedimentos e serviços de processamento:

  • Programa de Afiliados da Amazon: affiliate partner program (Amazon and the Amazon logo are trademarks of Amazon.com, Inc. or one of its affiliates); Service Provider: Amazon Europe Core S.à.r.l., Amazon EU S.à.r.l, Amazon Services Europe S.à.r.l. and Amazon Media EU S.à.r.l., all four located at 38, avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg, and Amazon Instant Video Germany GmbH, Domagkstr. 28, 80807 Munich, Germany (collectively, “Amazon Europe”); parent company: Amazon.com, Inc, 2021 Seventh Ave, Seattle, Washington 98121, USA; website: https://www.amazon.de; privacy policy: https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909010.
  • Rede de parceiros do eBay: Programa de parceiros de marketing afiliados; fornecedor de serviços: eBay Partner Network, Inc, 2145 Hamilton Ave, San Jose, CA 95125, EUA; website: https://partnernetwork.ebay.de; política de privacidade: https://partnernetwork.ebay.de/legal#privacy-policy.

Revisões de clientes e procedimentos de classificação

Participamos em processos de revisão e classificação para avaliar, optimizar e promover os nossos serviços. Se os utilizadores nos avaliarem ou fornecerem feedback através das plataformas ou procedimentos de classificação participantes, os Termos e Condições Gerais de Negócios ou Utilização e os avisos de privacidade dos fornecedores também se aplicam. Como regra, a classificação também exige o registo junto dos respectivos fornecedores.

A fim de garantir que as pessoas classificadas utilizaram efectivamente os nossos serviços, transmitimos os dados necessários para o efeito com o consentimento do cliente à respectiva plataforma de classificação relativamente ao cliente e ao serviço utilizado (incluindo nome, endereço de correio electrónico e número de encomenda ou número de artigo). Estes dados são utilizados unicamente para verificar a autenticidade do utilizador.

  • Tipos de dados processados: dados contratuais (por exemplo, objecto do contrato, prazo, categoria do cliente); dados de utilização (por exemplo, sítios Web visitados, interesse no conteúdo, tempos de acesso); dados de meta/comunicação (por exemplo, informações sobre dispositivos, endereços IP).
  • Titulares dos dados: Clientes; utilizadores (por exemplo, visitantes do website, utilizadores de serviços em linha).
  • Finalidades de processamento: feedback (por exemplo, recolha de feedback através de formulário online); marketing.
  • Fundamentos jurídicos: consentimento (Art. 6, n. 1 p. 1 lit. a. DSGVO); interesses legítimos (Art. 6, n. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Outras notas sobre operações, procedimentos e serviços de processamento:

Widget de classificação: we integrate so-called “rating widgets” into our online offer. A widget is a functional and content element integrated into our online offer that displays changeable information. It can be displayed, for example, in the form of a seal or comparable element, sometimes also called a “badge”. In this case, the corresponding content of the widget is displayed within our online offer, but it is retrieved at that moment from the servers of the respective widget provider. This is the only way to always show the current content, especially the current rating. For this purpose, a data connection must be established from the website called up within our online offer to the server of the widget provider and the widget provider receives certain technical data (access data, including IP address), which are necessary so that the content of the widget can be delivered to the user’s browser. Furthermore, the widget provider receives information that users have visited our online offer. This information may be stored in a cookie and used by the widget provider to identify which online offers participating in the evaluation process have been visited by the user. The information may be stored in a user profile and used for advertising or market research purposes.

Presença em redes sociais (redes sociais)

Mantemos presenças online dentro das redes sociais e processamos dados dos utilizadores neste contexto, a fim de comunicar com os utilizadores aí activos ou de oferecer informações sobre nós.

Gostaríamos de salientar que os dados dos utilizadores podem ser processados fora da União Europeia. Isto pode resultar em riscos para os utilizadores porque, por exemplo, pode tornar mais difícil a aplicação dos direitos dos utilizadores.

Furthermore, user data is usually processed within social networks for market research and advertising purposes. For example, usage profiles can be created based on the usage behavior and resulting interests of the users. The usage profiles can in turn be used, for example, to place advertisements within and outside the networks that presumably correspond to the interests of the users. For these purposes, cookies are usually stored on the users’ computers, in which the usage behavior and interests of the users are stored. Furthermore, data independent of the devices used by the users may also be stored in the usage profiles (especially if the users are members of the respective platforms and are logged in to them).

Para uma apresentação detalhada das respectivas formas de processamento e das opções de oposição (opt-out), remetemos para as declarações de privacidade e informações fornecidas pelos operadores das respectivas redes.

In the case of requests for information and the assertion of data subject rights, we also point out that these can be asserted most effectively with the providers. Only the providers have access to the users’ data and can take appropriate measures and provide information directly. If you still need assistance, you can contact us.

  • Tipos de dados processados: dados de contacto (por exemplo, e-mail, números de telefone); dados de conteúdo (por exemplo, entradas em formulários em linha); dados de utilização (por exemplo, sítios Web visitados, interesse no conteúdo, tempos de acesso); dados de meta/comunicação (por exemplo, informações sobre dispositivos, endereços IP).
  • Titulares dos dados: Utilizadores (por exemplo, visitantes do website, utilizadores de serviços em linha).
  • Finalidades de processamento: pedidos de contacto e comunicação; feedback (por exemplo, recolha de feedback através de formulário online); marketing.
  • Base jurídica: Interesses legítimos (Art. 6, par. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Plugins e funções e conteúdos incorporados

We integrate functional and content elements into our online offer that are obtained from the servers of their respective providers (hereinafter referred to as “third-party providers”). These can be, for example, graphics, videos or city maps (hereinafter uniformly referred to as “content”).

The integration always requires that the third-party providers of this content process the IP address of the user, since without the IP address they could not send the content to their browser. The IP address is thus required for the display of this content or functionality. We strive to use only such content whose respective providers use the IP address only for the delivery of the content. Third-party providers may also use so-called pixel tags (invisible graphics, also known as “web beacons”) for statistical or marketing purposes. The “pixel tags” can be used to analyze information such as visitor traffic on the pages of this website. The pseudonymous information may also be stored in cookies on the user’s device and may contain, among other things, technical information about the browser and operating system, referring websites, time of visit and other information about the use of our online offer as well as be linked to such information from other sources.

Notas sobre a base legal: If we ask users for their consent to the use of third-party providers, the legal basis for the processing of data is consent. Otherwise, users’ data is processed on the basis of our legitimate interests (i.e. interest in efficient, economic and recipient-friendly services). In this context, we would also like to refer you to the information on the use of cookies in this Privacy Policy.

  • Tipos de dados processados: Dados de utilização (por exemplo, sítios Web visitados, interesse no conteúdo, tempos de acesso); dados de meta/comunicação (por exemplo, informações sobre dispositivos, endereços IP); dados de inventário (por exemplo, nomes, endereços); dados de contacto (por exemplo, e-mail, números de telefone); dados de conteúdo (por exemplo, entradas em formulários em linha).
  • Titulares dos dados: Utilizadores (por exemplo, visitantes do website, utilizadores de serviços em linha).
  • Finalidades de processamento: fornecimento da nossa oferta online e facilidade de utilização; prestação de serviços contratuais e serviço ao cliente; perfis com informação relacionada com o utilizador (criação de perfis de utilizador); marketing.
  • Bases legais: consentimento (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a. DSGVO); execução do contrato e pedidos pré-contratuais (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. b. DSGVO); interesses legítimos (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Outras notas sobre processos, procedimentos e serviços de processamento:

  • Integração de software, scripts ou frameworks de terceiros (por exemplo, jQuery): we integrate software into our online offer that we retrieve from servers of other providers (e.g. function libraries that we use for the purpose of presentation or user-friendliness of our online offer). In doing so, the respective providers collect the IP address of the user and may process this for the purpose of transmitting the software to the user’s browser and for security purposes, as well as for the evaluation and optimization of their offer. – We integrate software into our online offer that we retrieve from servers of other providers (e.g. function libraries that we use for the purpose of display or user-friendliness of our online offer). In doing so, the respective providers collect the IP address of the users and may process this for purposes of transmitting the software to the users’ browser as well as for security purposes, as well as for evaluating and optimizing their offer.
  • A fonte Awesome: Exibição de fontes e símbolos; prestador de serviços: Fonticons, Inc. 6 Porter Road Apartment 3R, Cambridge, MA 02140, USA; Website: https://fontawesome.com/; Política de Privacidade: https://fontawesome.com/privacy.
  • Google Fonts: We integrate the fonts (“Google Fonts”) of the provider Google, whereby the user’s data is used solely for the purpose of displaying the fonts in the user’s browser. The integration is based on our legitimate interests in a technically secure, maintenance-free and efficient use of fonts, their uniform presentation and taking into account possible licensing restrictions for their integration; service provider: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, parent company: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; website: https://fonts.google.com/; privacy policy: https://policies.google.com/privacy.
  • Plugins e conteúdo do Twitter: Twitter plugins and buttons – This may include, for example, content such as images, videos or text and buttons that allow users to share content from this online offering within Twitter; Service provider: Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Ireland, Parent Company: Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA; website: https://twitter.com/de; privacy policy: https://twitter.com/privacy, (settings: https://twitter.com/personalization).
  • Vídeos do YouTube: Conteúdo de vídeo; Fornecedor de serviços: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; empresa-mãe: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA; Website: https://www.youtube.com; Política de privacidade: https://policies.google.com/privacy; Opt-out: Opt-out plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Definições de exibição de anúncios: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • Vídeos do YouTube: Video content; YouTube videos are integrated via a special domain (recognizable by the component “youtube-nocookie”) in the so-called “extended data protection mode”, whereby no cookies on user activities are collected in order to personalize video playback. Nevertheless, information on user interaction with the video (e.g. remembering the last playback point), may be stored; service provider: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, parent company: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; website: https://www.youtube.com; privacy policy: https://policies.google.com/privacy.
  • Vimeo: video content; service provider: Vimeo Inc, Attention: Legal Department, 555 West 18th Street New York, New York 10011, USA; Website: https://vimeo.com; Privacy Policy: https://vimeo.com/privacy; Opt-Out: We would like to point out that Vimeo may use Google Analytics and refer to the Privacy Policy (https://policies.google.com/privacy) as well as the opt-out options for Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) or Google’s settings for data use for marketing purposes (https://adssettings.google.com/).

Ferramentas de gestão, organização e apoio

We use services, platforms and software from other providers (hereinafter referred to as “Third Party Providers”) for the purposes of organizing, managing, planning as well as providing our services. When selecting third-party providers and their services, we observe the legal requirements.

Neste contexto, os dados pessoais podem ser processados e armazenados nos servidores dos fornecedores terceiros. Isto pode envolver vários dados que processamos de acordo com esta política de privacidade. Estes dados podem incluir, em particular, dados principais e dados de contacto dos utilizadores, dados sobre transacções, contratos, outros processos e o seu conteúdo.

Se os utilizadores forem referidos aos fornecedores terceiros ou ao seu software ou plataformas no decurso da comunicação, negócios ou outras relações connosco, os fornecedores terceiros podem processar dados de utilização e metadados para fins de segurança, optimização de serviços ou fins de marketing. Por conseguinte, pedimos-lhe que observe os avisos de protecção de dados dos respectivos fornecedores terceiros.

Notas sobre a base legal: Se pedirmos aos utilizadores o seu consentimento para utilizar os fornecedores terceiros, a base legal para o processamento de dados é o consentimento. Além disso, a sua utilização pode ser uma componente dos nossos serviços (pré)contratuais, desde que a utilização dos fornecedores terceiros tenha sido acordada dentro deste quadro. Caso contrário, os dados dos utilizadores são processados com base nos nossos legítimos interesses (ou seja, interesse em serviços eficientes, económicos e amigos do destinatário). Neste contexto, gostaríamos também de remeter o utilizador para as informações sobre a utilização de cookies nesta política de privacidade.

  • Tipos de dados processados: dados de inventário (por exemplo, nomes, endereços); dados de contacto (por exemplo, e-mail, números de telefone); dados de conteúdo (por exemplo, entradas em formulários em linha); dados de utilização (por exemplo, sítios Web visitados, interesse no conteúdo, tempos de acesso); dados de meta/comunicação (por exemplo, informações sobre dispositivos, endereços IP).
  • Titulares dos dados: Parceiros de comunicação; utilizadores (por exemplo, visitantes do website, utilizadores de serviços em linha).
  • Fundamentos jurídicos: consentimento (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a. DSGVO); execução do contrato e pedidos pré-contratuais (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. b. DSGVO); interesses legítimos (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Outras notas sobre processos, procedimentos e serviços de processamento:

  • Outros prestadores de serviços

Alteração e actualização da política de privacidade

Pedimos-lhe que se informe regularmente sobre o conteúdo da nossa política de privacidade. Adaptamos a declaração de privacidade assim que as alterações no processamento de dados por nós efectuadas o tornem necessário. Informá-lo-emos assim que as alterações exijam um acto de cooperação da sua parte (por exemplo, consentimento) ou outra notificação individual.

Na medida em que fornecemos endereços e informações de contacto de empresas e organizações nesta declaração de protecção de dados, pedimos-lhe que tenha em conta que os endereços podem mudar com o tempo e lhe pedimos que verifique as informações antes de nos contactar.

Direitos dos titulares dos dados

Como sujeito dos dados, tem direito a vários direitos ao abrigo do GDPR, que decorrem, em particular, dos artigos 15º a 21º do GDPR:

  • Direito de objecção: tem o direito de se opor em qualquer altura, por motivos relacionados com a sua situação particular, ao tratamento dos dados pessoais que lhe dizem respeito, que é efectuado com base na Arte. 6(1)(e) ou (f) DSGVO; isto também se aplica à elaboração de perfis com base nestas disposições. Se os dados pessoais que lhe dizem respeito forem tratados para efeitos de marketing directo, tem o direito de se opor a qualquer momento ao tratamento dos dados pessoais que lhe dizem respeito para efeitos de tal marketing; isto também se aplica à definição de perfis, na medida em que esteja relacionada com tal marketing directo.
  • Direito de retirar o consentimento: Tem o direito de revogar qualquer consentimento dado em qualquer altura.
  • Direito à informação: tem o direito de pedir confirmação sobre se os dados em questão estão a ser processados e informações sobre esses dados, bem como outras informações e uma cópia dos dados de acordo com os requisitos legais.
  • Direito à rectificação: tem o direito, em conformidade com a lei, de solicitar que os dados que lhe dizem respeito sejam completados ou que os dados inexactos que lhe dizem respeito sejam rectificados.
  • Direito ao apagamento e restrição do processamento: De acordo com os requisitos legais, tem o direito de exigir que os dados que lhe dizem respeito sejam apagados sem demora, ou em alternativa, de acordo com os requisitos legais, de exigir a restrição do processamento dos dados.
  • Direito à portabilidade dos dados: Tem o direito de receber os dados que lhe dizem respeito, que nos forneceu, num formato estruturado, comum e legível por máquina, de acordo com os requisitos legais, ou de exigir a sua transferência para outra parte responsável.
  • Queixa à autoridade de supervisão: sem prejuízo de qualquer outro recurso administrativo ou judicial, tem o direito de apresentar uma queixa a uma autoridade de controlo, em especial no Estado-Membro da sua residência habitual, local de trabalho ou local da alegada infracção, se considerar que o tratamento dos dados pessoais que lhe dizem respeito infringe os requisitos da GDPR.

Definições

Esta secção fornece-lhe uma visão geral dos termos utilizados nesta Política de Privacidade. Muitos dos termos são retirados da lei e definidos principalmente no artigo 4 da GDPR. As definições legais são vinculativas. As explicações que se seguem, por outro lado, destinam-se principalmente a ajudar à compreensão. Os termos são classificados por ordem alfabética.

  • Rastreamento de afiliados: No contexto de localização de afiliados, são registadas ligações com a ajuda das quais os websites de ligação remetem os utilizadores para websites com ofertas de produtos ou outras. Os operadores dos respectivos websites de ligação podem receber uma comissão se os utilizadores seguirem estas chamadas ligações de afiliação e, subsequentemente, tirarem partido das ofertas (por exemplo, comprar bens ou utilizar serviços). Para este efeito, é necessário que os fornecedores possam acompanhar se os utilizadores interessados em certas ofertas tiram posteriormente partido das mesmas por instigação das ligações de afiliação. É portanto necessário para a funcionalidade das ligações de afiliação que estas sejam complementadas com certos valores que se tornam parte da ligação ou são armazenadas noutro local, por exemplo, num cookie. Os valores incluem, em particular, o website de origem (referrer), a hora, um identificador online do operador do website em que a ligação de afiliado foi localizada, um identificador online da respectiva oferta, um identificador online do utilizador, bem como valores específicos de rastreio, tais como, por exemplo, a identificação do meio de publicidade, a identificação do afiliado e as categorizações.
  • Medição de conversão: Conversion measurement (also referred to as “visit action evaluation”) is a method used to determine the effectiveness of marketing measures. This is usually done by storing a cookie on users’ devices within the websites where the marketing actions take place and then retrieving it again on the target website. For example, this allows us to track whether the ads we have placed on other websites have been successful.
  • Dados pessoais: “Personal data” means any information relating to an identified or identifiable natural person (hereinafter “data subject”); an identifiable natural person is one who can be identified, directly or indirectly, in particular by reference to an identifier such as a name, an identification number, location data, an online identifier (e.g. cookie) or to one or more factors specific to the physical, physiological, genetic, mental, economic, cultural or social identity of that natural person.
  • Perfis com informação relacionada com o utilizador: The processing of “profiles with user-related information”, or “profiles” for short, includes any type of automated processing of personal data that consists in using such personal data to analyze, evaluate or to predict certain personal aspects relating to a natural person (depending on the type of profiling, this may include different information concerning demographics, behavior and interests, such as interaction with websites and their content, etc.) (e.g., interests in certain content or products, click behavior on a website or location). Cookies and web beacons are often used for profiling purposes.
  • Medição do alcance: Reach measurement (also known as web analytics) is used to evaluate the flow of visitors to an online offering and may include visitors’ behavior or interests in certain information, such as website content. With the help of reach analysis, website owners can see, for example, at what time visitors visit their website and what content they are interested in. This enables them, for example, to better adapt the content of the website to the needs of their visitors. For reach analysis purposes, pseudonymous cookies and web beacons are often used to recognize returning visitors and thus obtain more precise analyses of the use of an online offering.
  • Remarketing: “Remarketing” or “retargeting” is when, for example, for advertising purposes, it is noted which products a user was interested in on a website in order to remind the user of these products on other websites, e.g. in advertisements.
  • Controlador: “Controller” means the natural or legal person, public authority, agency or other body which alone or jointly with others determines the purposes and means of the processing of personal data.
  • Processamento: “Processing” means any operation or set of operations which is performed upon personal data, whether or not by automatic means. The term is broad and includes virtually any handling of data, be it collection, evaluation, storage, transmission or deletion.
  • Formação do grupo-alvo: Target group formation (or “custom audiences”) is when target groups are determined for advertising purposes, e.g., display of advertisements. For example, based on a user’s interest in certain products or topics on the Internet, it can be concluded that this user is interested in advertisements for similar products or the online store where the user viewed the products. In turn, we speak of “lookalike audiences” (or similar target groups) when the content deemed suitable is displayed to users whose profiles or interests presumably correspond to the users for whom the profiles were formed. Cookies and web beacons are generally used for the purpose of creating Custom Audiences and Lookalike Audiences.

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